FPolitique de Confidentialité – Mekki

Dernière mise à jour : 23 juin 2025

Chez Mekki, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme, notre site web et nos applications mobiles.

En accédant à Mekki ou en l’utilisant, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

A. Informations personnelles

• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails professionnels (pour l’inscription du compte)
• Données de localisation (pour faciliter les livraisons et la tarification régionale)
• Détails de paiement et de transaction (traités de manière sécurisée via des prestataires tiers)

B. Informations non personnelles

• Informations sur l’appareil (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation)
• Données d’utilisation (pages visitées, temps passé, interactions avec la plateforme)
• Cookies et technologies de suivi (pour améliorer l’expérience utilisateur)

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter les commandes et faciliter les livraisons
• Communiquer avec vous (mises à jour des commandes, promotions, support client)
• Analyser les tendances et optimiser les performances de la plateforme
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager des données avec :

• Distributeurs et partenaires logistiques (pour exécuter les commandes)
• Processeurs de paiement (pour des transactions sécurisées)
• Autorités légales (si requis par la loi)
• Prestataires d’analyse et de marketing (données anonymes uniquement)

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard dans l’industrie, notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Serveurs sécurisés et contrôles d’accès
• Audits de sécurité réguliers

Cependant, aucun système n’est sûr à 100% – les utilisateurs doivent également prendre des précautions (ex : mots de passe robustes).

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles
• Vous désinscrire des communications marketing
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement (le cas échéant)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mekki.app.

6. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de “Dernière mise à jour” révisée. L’utilisation continue de Mekki constitue l’acceptation de la politique mise à jour.

7. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez contacter :

Email: contact@mekki.app
Phone: +253 77205681

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